ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Соглашение об условиях реализации ООО «ПандаПарк-Ривьера» Билетов и сертификатов на сайте pandapark.org
I. Предмет договора
- Предметом настоящей Оферты является предоставление Клиенту возможности приобретения Билета или Сертификата для получения Услуг, указанных в Билете/Сертификате, в соответствии с условиями публичной Оферты Исполнителя, указанной в Разделе II настоящей Оферты.
- В разделе II настоящего Договора под термином «настоящий Договор», Стороны подразумевают Договор между Клиентом и Исполнителем.
1. Определения
Если иное не вытекает из настоящей оферты, следующие слова и выражения будут иметь следующее значение:
«Общество» — ООО «ПандаПарк-Ривьера», сторона в Договоре Публичной Оферты, реализующая сертификаты и билеты от имени и за счет Партнера на основании соответствующего договора с Партнером.
«Договор Публичной Оферты» – положения, размещенные на настоящей странице Сайта, а также предложение о приобретении Сертификатов или Билетов, предоставляющих получение Услуг Исполнителя, размещенное на сайте Общества, направленное неопределенному кругу лиц, в том числе Клиентам.
«Акцепт» — приобретение Билета или Сертификата на сайте
www.pandapark.org
«Клиент» — лицо, осуществившее или имеющее намерение осуществить Акцепт, в том числе лицо, являющееся законным владельцем Сертификата или Билета.
«Исполнитель», «Партнер» — поставщик Услуги по Сертификату или Билету в соответствии с условиями настоящего Договора, а именно:
В Веревочном парке «ПандаПарк», расположенном в ТРЦ «Ривьера» — ООО «Альп-Спорт» (ОГРН 1195081100400 ИНН 5029253229)
В Веревочном парке «ПандаПарк», расположенном в ТВЦ «Авиапарк» – ООО «ПандаПарк-Авиапарк» (ОГРН 1177746041373 ИНН 9718044410)
В Веревочном парке «ПандаПарк», расположенном в ПКиО «ФИЛИ» — ООО «ВИЛАРД (ОГРН 1117746929277 ИНН7 715891943)
В Веревочном парке «ПандаПарк», расположенном на территории АО «Лужники» — ООО «ВИЛАРД» (ОГРН 1117746929277
ИНН7715891943)
В Веревочном парке «ПандаПарк», расположенном в ПКиО «Сокольники» — ООО «КОНСАЛТ» (ОГРН 1127746241391 ИНН 7715911734)
В Веревочном парке, расположенном в Мещерском парке- ООО «ДИСК» (ОГРН 1117746314971 ИНН 7704781138)
В Веревочном парке, расположенном в ТРК «Зеленопарк» – ООО «ВИЛАРД» (ОГРН 1117746929277 ИНН 7715891943)
В Веревочном парке, расположенном в ТРЦ Галлерея, город Пушкино – ООО «ВИЛАРД» (ОГРН 1117746929277 ИНН 7715891943)
«Законодательство» — действующее законодательство Российской Федерации, которое может быть применено к правоотношениям, связанным с исполнением и/или вытекающие из исполнения описанных в настоящей Оферте обязательств Обществом, Клиентом и/или Исполнителем.
«Сайт» — интернет-сайт, размещенный Обществом в сети Интернет по адресу: www.pandapark.org
«Сертификат на одну персону» документ составленный Обществом в свободной форме, предоставляющий право пользования платными Услугами в размере указанном в нем, со следующего дня после дня покупки до указанного в нем срока, при условии предъявления/приобретения Клубной карты, без предъявления которой Исполнитель вправе отказать Заказчику в получении Услуги.
С момента передачи Клиентом Сертификата Исполнителю все обязательства Общества в качестве агента по продаже Сертификата на предоставление Исполнителем Услуги считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству и порядку предоставления Услуги урегулируются Исполнителем.
«Билет на одну персону» — документ, составленный Обществом в свободной форме, на право пользования платными Услугами Исполнителя в течение ограниченного срока, приобретенный Заказчиком на сайте Общества, при условии предъявления/приобретения Клубной карты, без предъявления которой Исполнитель вправе отказать Заказчику в получении Услуги. Билеты отличаются по стоимости, перечню предоставляемых Исполнителем Услуг, входящих в стоимость данного Билета. С момента передачи Клиентом Билета Исполнителю все обязательства Общества в качестве агента по продаже Сертификата на предоставление Исполнителем Услуги считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству и порядку предоставления Услуги урегулируются Исполнителем.
«Услуги» — Перечень, указанный в Сертификате или Билете Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в Веревочном парке «ПандаПарк», в соответствии с режимом работы Исполнителя.
«Цена» — означает цену на предоставление Услуги, установленную Исполнителем при реализации Билетов или Сертификатов.
Перечень, указанный в Сертификате или Билете Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в Веревочном парке «ПандаПарк», в соответствии с режимом работы Исполнителя.
2. Акцепт
2.1 Осуществление оплаты Сертификата или Билета в соответствии с настоящим Договором, является Полным и безоговорочным Акцептом условий настоящего Договора, а также условиями Договора между Клиентом и Исполнителем, указанного в Разделе II, а также является подтверждением ознакомления Клиента с условиями техники безопасности и выражением согласия Клиента с Правилами Поведения на территории ПандаПарка и при прохождении Маршрутов Веревочного парка.
2.2. Правила поведения на территории ПандаПарка при прохождении Маршрутов Веревочного парка Исполнителя указаны на соответствующей странице Парка на сайте www.pandapark.org и размещены на информационных стендах Исполнителя.
3. Права и обязанности и ответственность Клиента и Общества по договору.
3.1. Ответственность Общества ограничивается размещением на Сайте условий оказания Услуг от имени и за счет Исполнителя, а также принятием от Клиента денежных средств за Билет или Сертификат и предоставлением Клиенту Билета или Сертификата, подтверждающего право требования Клиента на предоставление Услуги Исполнителем в соответствии с условиями, указанными в Разделе II. Права и обязанности по соответствующим Услуге возникают непосредственно между Клиентом и Исполнителем. Все претензии к соответствующей Услуге, в том числе в отношении качества Услуги, сроков исполнения предъявляются Клиентом непосредственно Исполнителю.
3.2. Общество не несет ответственности за внесение (оплату) Клиентом дополнительных денежных средств Партнеру по требованию последнего, не указанному в Сертификатах и/или Билетах.
3.3. Клиент обязуется перечислить сумму денежных средств за Сертификат или Билет на расчетный счет Общества, способами, предусмотренными разделом «Способ оплаты». Перечисление денежных средств может производиться посредством безналичного расчета.
Все расходы, связанные с оплатой Сертификата или Билета несет плательщик (клиент), в том числе комиссии платежных систем и иные расходы.
3.4. Доказательством факта получения Клиентом у Исполнителя Услуги и использования Сертификата или Билета является в зависимости от того, что произошло раньше:
— передача Клиентом Сертификата или Билета Исполнителю;
— заключение Договора между Исполнителем и Клиентом в письменном виде на бумажном носителе, фактом и доказательством заключения Договора, является подписание сторонами Договора.
3.5. Клиент подтверждает, что в случае, если Клиентом был передан Исполнителю Сертификат и/или Билет, то такие Сертификаты или Билеты считаются использованными, а Клиентом получена Услуга. Все претензии по ненадлежащему качеству Услуги, а также требования по возврату денежных средств за Билеты и ли Сертификаты, предъявленные при получении таких Услуг, должны быть направлены непосредственно Исполнителю, которому предъявлены Сертификат или Билет. Ответственность за отказ Исполнителя от исполнения обязательств по предоставлению Услуг возлагается непосредственно на Исполнителя.
Возврат денежных средств по использованным Сертификатам или Билетам Обществом не производится.
После предоставления Исполнителем Клиенту соответствующего Услуги Клиент обязан по требованию Общества и/или Исполнителя подписать все необходимые документы.
Несоответствие предъявляемого Клиентом Сертификата или Билета форме Сертификата или Билета, установленной Обществом влечет его недействительность и, как следствие, предоставляет Исполнителю право не оказывать Услугу.
3.7. Обязательства Общества по настоящему Договору действительны в течение Периода действия Сертификата или Билета, указанного в Сертификате или Билете.
Обязательства Общества по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее):
— по истечению Периода действия Сертификата или Билета, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Общества за возвратом денежных средств за Сертификат или Билет;
— в случае использования Билета или Сертификата и получения Клиентом Услуг.
Исходя из положений данного пункта, Клиент вправе обратиться к Обществу с требованием о возврате денежных средств, уплаченных Клиентом за Билет или Сертификат, только в случае, если Сертификат или Билет: а) не был использован; б) не истек Период действия Сертификата или Билета. Если Клиент нарушает данное условие, Общество вправе отказать Клиенту в возврате денежных средств, уплаченных за Сертификат или Билет.
4. Заключительные положения
4.1. Настоящая Оферта становится действительной после ее размещения на Сайте. Новая Оферта, изменения в Оферту, прекращение Оферты становятся действительными после ее размещения на Сайте. В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.
4.2. Общество будет считать себя заключившим Договор публичной оферты со всяким лицом, предоставившим ее Акцепт.
Общество вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей Оферты, прекращать Оферту, размещать новую Оферту.
4.3. Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
II. Существенные условия Договора-оферты Исполнителя Предмет договора
1. Предмет договора
1. Предметом настоящей договора является предоставление Заказчику Услуг, указанных в настоящем пункте, в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и текущим Прайс-листом Исполнителя, а именно: Предоставлению Клиенту Услуг, указанных в Сертификате или Билете.
2. Текст настоящей Оферты, Прайс-лист Исполнителя и основные условия оказания Услуг размещены на странице Парка Исполнителя размещенной на веб-сайте www.pandapark.org и/или на информационном стенде в Парке.
2. Условия оплаты и порядок предоставления Услуг
2.1. Услуги предоставляются исполнителем в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) предоплаты со стороны Заказчика.
2.2. Расчет предоставляемых Исполнителем Услуг производится на основании действующего Прайс-листа.
2.3. Расчет между Сторонами может производиться по согласованию Сторон в любой форме, не противоречащей действующему законодательству РФ.
2.4. С момента оплаты Услуг Заказчиком, способами, предусмотренными в п. 4.3 настоящей Оферты – Публичный договор-оферта по оказанию Услуг считается заключенным.
2.5. Оплата Услуг Заказчиком является подтверждением ознакомления Заказчика с условиями техники безопасности и выражением согласия Заказчика с Правилами Поведения на территории ПандаПарка и при прохождении Маршрутов Веревочного парка.
В случае приобретения Сертификата и/или Билета на сайте Исполнителя, оплата Услуг и отметка Заказчиком на сайте пункта Согласия с условиями посещения. парка является подтверждением ознакомления и согласия Заказчика с Правилами Поведения на территории ПандаПарка и при прохождении Маршрутов Веревочного парка.
2.6. Услуги оказываются Исполнителем в день оплаты, если стороны не согласовали иное, а в случае предъявления Заказчиком Сертификата и/или Билета, в период их действия. В случае, если срок действия сертификата и/или билета истёк, то они обмену не подлежат. Для непосредственного получения Услуги в Парке, Заказчик обязан предъявить сотруднику Исполнителя Чек/Билет/Сертификат, а также приложить индивидуальную Клубную карту к считывающему устройству, а также следовать указаниям Исполнителя, в части соблюдения правил посещения Парка, в противном случае Исполнитель вправе отказать в получении Услуг
2.7. Моментом начала оказания Услуги, считается проведение Исполнителем вводного инструктажа (если таковой предусмотрен правилами Исполнителя) или начало непосредственного пользования Заказчиком оплаченного им оборудования/помещения/Игровой зоны в спортивно-развлекательном центре «ПандаПарк» на территории Парка, в зависимости от того, что применимо. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме с момента отстегивания Заказчика от линии непрерывной страховки (независимо от объема препятствий, пройденных Заказчиком на Маршруте) или выхода Заказчика с территории Маршрута/помещения/Игровой зоны в Парке.
2.8. Обязательство Заказчика по оплате Услуг Исполнителя считается выполненной при 100% оплате Услуг Исполнителя посредством внесения денежных средств в кассу Исполнителя или на его расчетный счет.
2.9. По требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равной по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
3. Обязанности и права Исполнителя
3.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прайс-листом.
3.2. Своевременно, до начала оказания Услуги, извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на веб-сайте Исполнителя www.pandapark.org и/или в уголке потребителя, не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие.
3.4. Исполнитель обязуется не оказывать Услуги Заказчику находящегося в состоянии алкогольного и иного (наркотического) опьянения.
3.5. Стороны согласовали, что в случае, предусмотренном п. 5.4 настоящей Оферты – Услуга считается не оказанной по вине Заказчика и Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств Заказчику, оплаченных последним согласно Прайс-листу.
3.6. Исполнитель имеет право самостоятельно определять возраст ребенка, основываясь на его физических данных, а в случае необходимости, имеет право потребовать от Заказчика предъявить подтверждающий документ (паспорт).
3.7. В случае если Заказчик находится на территории Парка без сопровождения взрослых и на момент оказания Услуги Исполнителем ему не исполнилось 14 лет и/или отсутствует подтверждающий документ, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги.
4. Обязанности и права Заказчика
4.1. Заказчик обязуется в соответствии с условиями настоящей Оферты оплатить 100% стоимость Услуги Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные в главе 4 настоящей Оферты.
4.2. Заказчик обязуется выполнять все условия, изложенные в настоящей Оферте, соблюдать технику безопасности при прохождении Маршрутов, эксплуатации Игровой зоны, а также выполнять все предписания Исполнителя, предусмотренные соответствующими Правилами, указанными в Приложениях №1 — №3 к Оферте (далее – «Правила»), в том числе:
4.2.1. По приходу в Парк Заказчик обязан ознакомиться с Правилами. В противном случае Исполнитель вправе не оказывать Заказчику Услуги.
4.2.2. Оплата Заказчиком Услуг (Сертификата/Билета/Клубной карты) является подтверждением того, что Заказчик ознакомлен с данными Правилами и полностью с ними согласен.
4.2.3. Заказчик обязан соблюдать правила, предусмотренные п. 6.2.1 в зоне Парка, а также поддерживать порядок и чистоту на территории Парка. После окончания Услуги возвращать оборудование и инвентарь в места его хранения.
4.3. Заказчик не имеет право передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.
4.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в день оказания Услуг только по причине внезапного ухудшения состояния здоровья/обострения хронического заболевания до момента начала оказания Услуг. В иных случаях возврат денежных сумм, уплаченных Заказчиком по данному договору Оферты, Исполнителем не производится.
4.5. В случае если Услуга по временному пользованию Маршрутами на Веревочном парке оказывается Заказчику и членам его семьи (детям), Заказчик расписывается в журнале инструктажа за ребенка, при условии, что ребенок не достиг возраста 14 лет.
4.6. Заказчик подтверждает, что дает согласие на обработку персональных данных, если это необходимо для оказания Услуги.
4.7. Посещать групповые и индивидуальные занятия, согласно расписанию, во время и дни, согласованные с Исполнителем при оплате Услуг.
5. Ответственность сторон
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказать Услугу Заказчику по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п. При наступлении этих причин Исполнитель имеет право предложить Заказчику другую дату оказания Услуг, а при его несогласии вернуть Заказчику, уплаченные им денежные средства.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие у Заказчика необходимых профессиональных навыков или иных знаний, препятствующих качественному использованию им полученных информационных материалов.
5.4. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Заказчиком вследствие использования или невозможности использования Услуг Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за результаты каких-либо решений, принятых Заказчиком на основании информационных материалов, инструктажа и т.п., предоставленных Заказчику.
5.6. Если Заказчик будет не удовлетворен условиями или качеством предоставляемых Исполнителем Услуг, то его единственным и исключительным правом будет прекратить пользование Услугами.
5.7. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно:
а) продлением сроков предоставления Услуг Заказчику или
б) оказанием Услуги в новые сроки до момента, на который Исполнитель полностью выполнит свои обязательства по договору Оферты.
5.8. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
5.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
5.10. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.11. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в случае непредвиденной поломки, порчи оборудования, посредством которого осуществляется предоставление Услуг, предусмотренных настоящим договором Офертой. В случае непредвиденной поломки, порчи оборудования, произошедшей не по вине Исполнителя – предоставление Услуг приостанавливается до момента устранения Исполнителем причин поломки/порчи такого оборудования.
Дата и время предоставления Услуг Исполнителем, соответственно не предоставленной по вышеуказанной причине – согласовывается Сторонами дополнительно.
5.12. Заказчик обязан перед прохождением Маршрута пройти инструктаж Исполнителя, а также расписаться в журнале инструктажа, и нести ответственность за его несоблюдение.
В случае отсутствия подписи Заказчика в журнале инструктажа, он считается незаконно проникшим на Маршрут, и в случае возникновения у него (Заказчика) каких-либо ситуаций угрожающих его жизни и здоровью, а также иных непредвиденных ситуаций, происхождения у него каких-либо последствий, возникших у него в этот момент, Исполнитель ответственности за них не несет.
5.13. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только при условии, если Заказчику причинен вред вследствие неисправности оборудования Исполнителя. В случае получения вреда Заказчиком, по причине, указанной в данном пункте, последний обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
В случае не уведомления Исполнителя Заказчиком в указанный срок, Заказчик лишается права на получение компенсации за причинённый ущерб.
5.14. Заказчик несет материальную ответственность за утерю или порчу оборудования и инвентаря, взятого в аренду на время оказания Услуги.
6. Прочие условия
6.1. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
6.2. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения договора Оферты не меняются и остаются в силе.
6.3. Настоящий Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий Договор заключен на русском языке и при его толковании не должен использоваться перевод на какой-либо другой язык.
6.4. Настоящий Договор выражает полноту соглашения между Сторонами относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие договоренности, достигнутые соглашения, переговоры и обсуждения относительно его предмета, как письменные, так и устные.
6.5. Исполнитель не отвечает за нарушение Заказчиком законодательных и других нормативных актов.
6.6. Заказчик подтверждает, что ему была предоставлена предварительная возможность ознакомиться с объемом предоставляемых Услуг и прайс-листом Исполнителя.
6.7. Заказчик согласен с тем, что в целях предоставления Услуг, предусмотренных настоящим договором Офертой, Исполнитель не имеет иных намерений в отношении дальнейшего использования полученной информации от Заказчика.
ПРАВИЛА поведения на территории ПандаПарка при прохождении Маршрута Веревочного парка
1. Общие положения.
Веревочный парк представляет собой серию последовательно расположенных препятствий, размещенных на высоте. Для перехода с одного препятствия на другое используется площадки размером от 1,2*1,2 метра и более. Площадки выполнены из древесины хвойных пород дерева естественной влажности. Древесина покрыта антисептическим защитным покрытием, колерованным в различные цвета. Препятствия расположены на несущих металлических оцинкованных или комбинированных тросах.
Посетитель перемещается по Веревочному парку, используя комплект страховочного снаряжения. Обеспечение безопасности посетителя обеспечивается линией страховки. Посетитель имеет не менее одной точки, связывающей его с линией страховки. В случае оборудования маршрутов Веревочного парка непрерывной линией страховки, посетитель не имеет физической возможности отстегнуться от линии страховки по всей длине маршрута. Линии страховки выполнены из комбинированного троса диаметром 12 мм. Для экстренной эвакуации посетителя с маршрута Веревочного парка обслуживающим персоналом применяется специальный комплект снаряжения. Вход на маршруты веревочного парка разрешен только посетителям, прошедшим инструктаж и в страховочном снаряжении.
2. ЗАКАЗЧИК (Посетитель) ОБЯЗАН:
2.1. Соблюдать настоящие Правила, руководствоваться размещенными на Маршруте инструкциями, предупреждениями и другими знаками, и обозначениями, относящимися к пользованию Маршрута.
2.2. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Парка и прохождения маршрута) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
2.3. Не употреблять на территории Парка алкогольные напитки, наркотические вещества, не курить; употребление алкогольных напитков, наркотических средств, курение табака в Парке СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения сотрудники Исполнителя вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от прохождения маршрута и вывода за пределы Парка.
2.4. Не разжигать огонь на Маршрутах и территории Парка.
2.5. Не регулировать самостоятельно любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения Администрации (уполномоченного сотрудника) Исполнителя.
2.6. Соблюдать требования и указания по прохождению Маршрутов, пользованию им или по снаряжению и его использованию от уполномоченных работников Исполнителя.
2.7. Не портить Маршрут, его устройство, оборудование, указатели и выданное страховочное снаряжение.
2.8. Вместе с сопровождаемыми лицами прекратить использование Маршрутов, если возникли такие погодные условия, или Маршруты в таком состоянии, что ее использование очевидно не безопасно, а также по указаниям персонала Исполнителя.
2.9. Во время срока пользования Маршрутами регулярно и постоянно убеждаться, соблюдаются ли им и сопровождаемыми лицами правила безопасности Маршрутов, а также прикреплены ли страховочные карабины к тросу безопасности, специально предназначенному для страховки.
2.10. Незамедлительно сообщить о любом несчастном случае персоналу Исполнителя.
3. Заказчик (Посетитель) имеет ПРАВО:
3.1. Пользоваться самому и разрешать пользоваться Маршрутами, лицам, сопровождаемым им и упомянутым в «Журнале инструктажа» только после оплаты Услуг, предъявления Подарочного сертификата, получения и надевания всего необходимого снаряжения и обязательного прохождения необходимого инструктажа.
3.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Парка и оказываемых им услугах.
3.3. Направлять Владельцу Парка (Исполнителю) свои мнения, предложения и рекомендации по эксплуатации Парка.
4. Требования к посетителям
4.1. Максимальный вес посетителя веревочного парка 110 кг. Минимальный рост посетителя маршрута Веревочного парка – установлен в Условиях посещения (расположены на инфо стенде). Максимальный рост посетителя маршрута Веревочного парка 210 см.
4.2. Посетители Веревочного парка должны быть одеты в свободную, не ограничивающую подвижность рук и ног, но защищающую от травм одежду (например, спортивного типа брюки и куртка или футболка).
Обувь должна надежно держаться на ногах и иметь не скользкую, желательно рифленую подошву (например, кеды, кроссовки), запрещена любая открытая обувь (сандали, босоножки, кроксы, шлепанцы и т.д. )
Категорически запрещается движение по трассе босиком.
4.3. Посетителям запрещается:
— пользоваться Веревочным парком без прохождения инструктажа и записи в журнале инструктажа;
— пользоваться Веревочным парком в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
— пользоваться Веревочным парком лицам, страдающим сердечнососудистыми заболеваниями, психическими расстройствами, боязнью высоты, а также со слабым вестибулярным аппаратом, беременным;
— выходить на препятствие, если на нем находится другой посетитель;
— собираться на площадке более двух человек;
— во время нахождения на маршрутах Веревочного парка принимать пищу (жевательную резинку и т.п.), пить алкогольные или прохладительные напитки;
— бросать какие-либо предметы вниз во время движения по маршруту Веревочного парка;
— брать с собой зонтики, трости, фотоаппараты, мобильные телефоны, бутылки с водой, мороженое, домашних животных;
— держать на руках детей;
— во избежание несчастного случая посетителям категорически запрещается снимать страховочное снаряжение и отстегивать от страховочного троса одновременно все элементы безопасности.
В случаях, невыполнения правил, перечисленных в п. 4.2., 4.3. Инструктор имеет право отказать в посещении либо в любой момент снять Посетителя с маршрута.
5. Техника безопасности при прохождении Маршрутов (ОБЯЗАТЕЛЬНО К ИСПОЛНЕНИЮ).
5.1. После оплаты Услуг Посетитель обязан пройти инструктаж, на котором Инструктор надевает на посетителя страховочное снаряжение, показывает очередность использования всех страховочных элементов.
5.2. Предупреждает Посетителя о том, что длинные волосы необходимо убрать в «пучок» или спрятать под каску. Обращает внимание посетителей о недопустимости снимать снаряжение во время пребывания на маршрутах парка, а также нарушать правила инструктажа.
5.3. Посетитель поднимается на первую площадку трассы, где инструктор закрепляет вас к линии страховки (страховочному тросу), путем «зацепления» индивидуальной обвязки посетителя (карабином «Am D Pin-Lock») к элементам непрерывной линии страховки (скобе непрерывной линии страховки и карабину «Венто») после чего Посетитель начинает прохождение препятствий трассы. Таким образом, при прохождении препятствий у Посетителя должен быть закреплен за страховочный трос минимум два страховочных элемента (скоба непрерывной линии страховки и карабин «Венто»).
5.4. На площадке, перед стартом Посетитель должен убедиться в том, что впереди идущий Посетитель покинул предстоящее препятствие. При переходе с одного препятствия на другое, Посетитель должен самостоятельно перецепить карабин «Венто» на новый участок страховочного троса и провести скобу непрерывной линии страховки с одной части троса (через металлические пластины безопасности) на его новый участок. Таким образом, при прохождении площадки у Посетителя должен быть закреплен за страховочный трос минимум один страховочный элемент (скоба непрерывной линии страховки).
5.5. На препятствии может находиться только ОДИН посетитель. На площадках маршрута могут находиться не более ДВУХ посетителей.
5.6. В зоне «вход-выход» с маршрутов (препятствий) веревочного парка приоритет движения имеют Посетители, выходящие с маршрутов.
5.7. Перед стартом на участке «троллей», Посетитель должен убедиться в том, что впереди идущий Посетитель покинул зону приземления троллея. Инструктор закрепляет вас к линии страховки (страховочному тросу), путем «зацепления» индивидуальной обвязки посетителя (карабином «Am D Pin-Lock») к элементам непрерывной линии страховки: блоку роликов, скобе непрерывной линии страховки и карабину «Венто» (расположение элементов по направлению движения: первый – блок роликов, второй – скоба непрерывной линии страховки и карабин «Венто»), далее лицом вперед Посетитель спускается с площадки по троллею. При этом, руки Посетителя должны держаться за страховочные «усы» и ни в коем случае не должны быть на страховочном тросе троллея. Блок роликов должен быть расположен на тросе ровно, и свободно катится.
5.8. При приземлении на площадку в конце троллея вставать на площадку одновременно обеими ногами. В случае, если во время спуска по троллею, вас начинает закручивать вокруг своей оси, необходимо сгруппироваться, поджав ноги к груди и приземляться на Площадку исключительно в сгруппированном положении (ноги прижаты к груди, руками посетитель держится за все три страховочных уса). В конце троллея расположен пандус с мягкими матами. Во всех случаях, категорически запрещается выставлять одну ногу во время приземления!
5.9. Перед стартом на участке «прыжок», Инструктор закрепляет вас к тросу автоматической страховки, путем «зацепления» индивидуальной обвязки посетителя (карабином «Ok Triact Lock» к тросу автоматической страховки, далее лицом вперед Посетитель спускается с площадки вниз, при этом, во время спуска Посетитель не должен раскачиваться, руки Посетителя должны держаться за изолированную часть троса автоматической страховки. При приземлении на площадку в конце «прыжка» вставать на площадку одновременно обеими ногами, после чего Посетитель самостоятельно отцепляет от индивидуальной обвязки карабин «Ok Triact Lock», отпускает трос автоматической страховки и уходит с площадки.
5.10. Посетитель обязан неукоснительно выполнять указания инструктора.
6. Состав снаряжения
Снаряжение Посетителя состоит из следующих элементов: обвязка, карабин «Am D Pin-Lock», страховочные «усы», карабин «Венто», скоба непрерывной линии страховки, блок-ролик, линия страховки (страховочный трос), каска, перчатки.
6.1. Обвязка — находится на поясе Посетителя, к ней Инструктор прицепляет карабином «Am D Pin-Lock» усы, на которых закреплены: карабин «Венто», скоба непрерывной линии страховки и блок-ролик.
6.2. Карабин «Am D Pin-Lock» — является системой обязательной страховки. В течение прохождения всей трассы веревочного маршрута Посетитель не должен трогать данный карабин, в случае если Инструктор увидит что Посетитель трогает данный карабин администрация парка в одностороннем порядке может прекратить прохождение маршрута, и эвакуировать Посетителя с маршрута.
6.3. Карабин «Венто» — является системой обязательной страховки, данный карабин Посетитель может перестёгивать самостоятельно при прохождении с одного препятствия на другое препятствие верёвочного Маршрута, в остальных случаях он должен быть пристёгнут к страховочному тросу.
6.4. Карабин «Ok Triact Lock» — является системой обязательной страховки. Во время спуска по элементу «прыжок», Посетитель не должен трогать данный карабин. После приземления на площадку, Посетитель самостоятельно отцепляет данный карабин от индивидуальной обвязки.
6.5. Скоба непрерывной линии страховки — является системой обязательной страховки и этот карабин посетитель должен «протаскивать» через металлические пластины безопасности на прохождении всего Маршрута.
6.6. При прохождении препятствий парка к страховочному тросу ДОЛЖНЫ быть пристегнуты карабин «Венто» и скоба непрерывной линии страховки ОДНОВРЕМЕННО. Перед проведением скобы непрерывной линии страховки по УГОЛКУ в месте перехода с одного препятствия на другое, Посетитель сначала перестегивает КАРАБИН, а затем проводит скобу непрерывной линии страховки по уголку.
6.7. Блок-ролик — необходим для преодоления динамических препятствий, типа троллей. На троллейных участках блок ролик находится на линии страховки.
На участке троллей посетитель ни в коем случае не кладет руки, на страховочный трос по которому происходит спуск, посетители обязаны держаться двумя руками за страховочные усы.
6.8. Каска должна быть одета Посетителем на протяжении всего времени, с момента одевания снаряжения до ухода с территории веревочного парка.
7. Посетителям запрещается
— входить на маршруты Веревочного парка посетителям, не прошедшим инструктаж по технике безопасности, правилам пользования страховочным снаряжением и поведения на маршруте Веревочного парка;
— передвигаться по маршрутам Веревочного парка в одежде, не соответствующей п. 4.2.;
— начинать прохождение маршрута Веревочного парка без страховочной обвязки, прикрепленных страховочных элементов, одетой каски.
8. Действия по эвакуации
8.1. При возникновении нештатной ситуации (Срыв посетителя с препятствия и невозможности ему продолжить движение, поломке элемента Веревочного парка и т.п.) посетитель должен громко позвать инструктора, который при необходимости обеспечивает эвакуацию с трасы с применением предусмотренных проектировщиком и изготовителем средств.
9. Ответственность
9.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя в случае ненадлежащего исполнения им требований настоящих Правил и сотрудников Исполнителя.
9.2. Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Парк. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Посетителя и травмами, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителем.
9.3. Оплачивая услугу, Посетитель соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Посетителя Парка как в течение срока действия Чека, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Посетителей Парка.
9.5. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
9.6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Москвы, Исполнитель ответственности не несет.
9.7. Посетитель несет ответственность, облагаемую штрафом, за порчу оборудования и имущества Исполнителя в размере установленным Прейскурантом Исполнителя, а в случае, если размер за причинение ущерба Прейскурантом не установлен – в размере фактически причиненного ущерба.